تعرفه ها

بسته‌های متفوات و متناسب با نیاز‌های شما

بسته پایه

لومینا اسپارک

۱۱۸

ملیون تومان

ویژگیهای اساسی

  • منوی صوتی چند سطحی (IVR)
  • مدیریت صفهای انتظار نامحدود
  • مدیریت سطوح دسترسی
  • مدیریت داخلیهای نامحدود
  • مدیریت شعب و دپارتمانها
  • ضبط مکالمات
  • شنود مکالمات
  • شنود ASR
محبوب ترین

بسته حرفه‌ای

لومینا اینسایت

۲۰۹

ملیون تومان

قابلیت‌های گسترده

  • تمام ویژگیهای بسته لومینا اسپارک
  • تمام ویژگیهای بسته لومینا اسپارک
  • اعلام کد کاربر پاسخگو
  • نظرسنجی در صف (CAST)
  • ارسال پیامک
  • گزارش تحلیل منشی تلفنی
  • گزارشات حرفه‌ای صف

بسته پیشرفته

لومینا نکسوس

۳۲۷

ملیون تومان

ابزارهای تحلیلی

  • تمام ویژگیهای لومینا اینسایت
  • اتصال مجدد به آخرین اپراتور
  • درخواست بازگشت تماس
  • توزیع تماس بر اساس کد منطقه جغرافیایی
  • ماژول پیام صوتی انبوه
  • دسترسی خوشه‌ای
  • مخفی‌سازی شماره
  • دفترچه تلفن

بسته کامل

لومینا اپکس

۵۲۱

ملیون تومان

مجموعه کامل

  • تمام ویژگیهای لومینا نکسوس
  • توافقنامه سطح خدمات (SLA)
  • تعریف فرم نظرسنجی تلفنی
  • طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
  • ویپ کلاستر
  • Audit log
  • تماس امن
  • پشتیبانی ۲۴/۷

بسته سازمانی چند سروری

لومینا آلتیمیت

۱.۵ میلیارد

تومان

پرداخت یک‌ بار - مالکیت دائمی

  • تمام ویژگی‌های لومینا اپکس
  • معماری مالتی‌تننت (Multi-Tenant Architecture)
  • اتصال و مدیریت همزمان تا ۸ سرور موازی
  • پنل مدیریت متمرکز برای همه سرورها
  • خودکار - بدون قطعی در صورت خرابی سرور (Failover)
  • سنکرون‌سازی زنده تنظیمات بین همه نودها
  • داشبورد یکپارچه برای مشاهده وضعیت همه سرورها
  • گزارش‌گیری ادغام‌شده از تمام نودها
  • مقیاس‌پذیری افقی بدون محدودیت اپراتور
  • تضمین ۹۹.۹ uptime با SLA
  • پشتیبانی Enterprise سطح ۲۴/۷ (اختصاصی)
  • نصب و پیکربندی کلاستر توسط تیم فنی لومینا
  • آموزش تخصصی تیم فنی مشتری
  • مشاور فنی اختصاصی (Dedicated TAM)
مقایسه ویژگی‌ها
ویژگی
لومینا اسپارک
لومینا اینسایت
لومینا نکسوس
لومینا اپکس
لومینا آلتیمیت
منوی صوتی چند سطحی (IVR)
مدیریت صفهای انتظار نامحدود
مدیریت سطوح دسترسی
مدیریت داخلیهای نامحدود
مدیریت شعب و دپارتمانها
ضبط مکالمات
شنود مکالمات
نجوا در مکالمات
صندوق صوتی با قابلیت ارسال ایمیل
انتقال تماس به موبایل/شماره دیگر
تعریف لیست سیاه
کنفرانس تلفنی
اعلان عمومی پیجینگ تلفنی
پاپ آپ تماس‌ها در نرم‌افزار CRM
مدیریت روزها و ساعت کاری
پنل سه زبانه
شنود ASR
اعلام کد کاربر پاسخگو
نظرسنجی در صف (CAST)
ارسال پیامک
اتصال مجدد به آخرین اپراتور
توزیع تماس بر اساس کد منطقه جغرافیایی
ماژول پیام صوتی انبوه
طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
امکان هشدار زمان بحرانی انتظار در صف ها
ویپ کلاستر
داشبورد‌های صف تماس
مانیتورینگ داخلی‌ها در مرکز تماس
مانیتورینگ صف‌ها
مانیتورینگ تماس‌ها
گزارش تحلیل منشی تلفنی
گزارشات حرفه‌ای صف
گزارش تماس های ورودی و خروجی
گزارش تحلیل داخلی‌ها
دسترسی خوشه‌ای
Audit log
دفترچه تلفن
تماس امن
مخفی‌سازی شماره
توافقنامه سطح خدمات (SLA)
تعریف فرم نظرسنجی تلفنی
معماری مالتی‌تننت (Multi-Tenant Architecture)
اتصال و مدیریت همزمان تا ۸ سرور موازی
پنل مدیریت متمرکز برای همه سرورها
خودکار - بدون قطعی در صورت خرابی سرور (Failover)
سنکرون‌سازی زنده تنظیمات بین همه نودها
داشبورد یکپارچه برای مشاهده وضعیت همه سرورها
گزارش‌گیری ادغام‌شده از تمام نودها
مقیاس‌پذیری افقی بدون محدودیت اپراتور
تضمین ۹۹.۹ uptime با SLA
پشتیبانی Enterprise سطح ۲۴/۷ (اختصاصی)
نصب و پیکربندی کلاستر توسط تیم فنی لومینا
آموزش تخصصی تیم فنی مشتری
مشاور فنی اختصاصی (Dedicated TAM)